Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
MpCamperRent, con domicilio en Valdemoro, Madrid (España). Email de contacto: mpcamperrent@gmail.com.
2. Datos que recogemos
Únicamente recogemos los datos estrictamente necesarios para gestionar tu reserva y prestar el servicio contratado:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, DNI/Pasaporte | Contrato de alquiler |
| Contacto | Email, teléfono | Comunicaciones sobre la reserva |
| Pago | Datos de pago (Stripe / PayPal) | Procesar el cobro del alquiler |
| Conducción | Permiso de conducir, antigüedad | Verificar requisitos legales |
| Navegación | IP, cookies técnicas | Funcionamiento de la web |
Importante: los datos de tu tarjeta bancaria nunca se almacenan en nuestros servidores. Son procesados directamente por Stripe (certificación PCI DSS Nivel 1) y PayPal, que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de seguridad.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:
- Gestión del contrato de alquiler (art. 6.1.b RGPD): tramitar la reserva, entrega y devolución del vehículo.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, contabilidad y verificación de requisitos para conducir.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude y defensa frente a reclamaciones.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales (solo si lo autorizas expresamente).
4. Plazos de conservación
- Datos de la reserva y contrato: 5 años desde la finalización del alquiler (Ley General Tributaria).
- Datos contables y de facturación: 6 años (Código de Comercio).
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación: ver la política de cookies.
5. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros salvo a los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Stripe Payments Europe Ltd. — pasarela de pago con tarjeta.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie — pasarela de pago alternativa.
- Proveedor de hosting (Railway / Vercel u otro) — alojamiento de la web y datos.
- Asesoría fiscal y contable — únicamente para cumplir con las obligaciones tributarias.
- Compañía aseguradora — en caso de siniestro durante el alquiler.
- Autoridades competentes — cuando lo requiera la ley (multas, requerimientos judiciales).
6. Transferencias internacionales
Stripe y PayPal pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al RGPD.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido") — eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación — solicitar que solo se conserven sin tratarse.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, envía un email a mpcamperrent@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad periódicas y minimización de datos. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente infalible y nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad relevante en los plazos legales (72 horas a la AEPD cuando proceda).
9. Menores
El servicio está dirigido a mayores de 21 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros y los eliminaremos.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL, indicando la fecha de la última actualización.
¿Tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a mpcamperrent@gmail.com.